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Los nuevos medios electrónicos para captar candidatos, la necesidad de reducir los costos de selección capacitación y administración de personal, la urgencia de certificar los aspirantes y ajustarlos a los perfiles; obliga a las empresas que requieren contratación masiva de personal a utilizar tecnología e inteligencia artificial para mejorar sus resultados.

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Ante los crecientes eventos de robo de información y ataque a los sistemas de las empresas con los altos costos financieros y el impacto en la imagen y la confianza de las empresas, la inversión en seguridad no es una opción sino una medida absolutamente necesaria. Conoce los beneficios de PCI-DSS.

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Ante el incremento de los contagios de COVID-19 en el país y una posible segunda ola invernal, algunos de nuestros clientes nos han preguntado sobre las medidas que estamos tomando para garantizar la continuidad de sus servicios, informamos lo siguiente:

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El aumento en la frecuencia e intensidad de los fraudes cibernéticos y específicamente la participación del crimen organizado en el robo de información sensible en los centros de contacto, nos obliga a encontrar nuevas fórmulas para proteger los procesos, transacciones e información. 

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¿Cuáles son las mejores prácticas que diferencian a un centro de contacto que puede continuar operando ante una contingencia sin menoscabo del nivel de servicio a sus clientes, de los que no pueden lograrlo?

 


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