Los nuevos medios electrónicos para captar candidatos, la necesidad de reducir los costos de selección capacitación y administración de personal, la urgencia de certificar los aspirantes y ajustarlos a los perfiles; obliga a las empresas que requieren contratación masiva de personal a utilizar tecnología e inteligencia artificial para mejorar sus resultados.

Ante el incremento de los contagios de COVID-19 en el país y una posible segunda ola invernal, algunos de nuestros clientes nos han preguntado sobre las medidas que estamos tomando para garantizar la continuidad de sus servicios, informamos lo siguiente:

¿Cuáles son las mejores prácticas que diferencian a un centro de contacto que puede continuar operando ante una contingencia sin menoscabo del nivel de servicio a sus clientes, de los que no pueden lograrlo?