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Según un estudio de PwC, los empleados que reciben capacitación mediante realidad virtual aprenden hasta cuatro veces más rápido y retienen un 275% más de lo aprendido en comparación con métodos tradicionales. Por su parte, Gartner estima que el uso de tecnologías inmersivas puede reducir en un 50% el tiempo de entrenamiento en funciones operativas. En sectores como operaciones masivas, donde la formación debe ser rápida, efectiva y sin margen de error, estos resultados marcan una diferencia estratégica.

 

Entrenar sin afectar la operación ya no es un ideal: es una necesidad organizacional.

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Ejecutar estrategias para el desarrollo del talento humano es clave para el crecimiento de una organización, sobre todo en aquellas que tengan más de 500 trabajadores, como es común en un call center atención a clientes que requiere gestionar grandes equipos con alto rendimiento.

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