Con la misión de impulsar y mejorar las capacidades de las organizaciones y áreas de interacción con clientes, pública y privada; el IMT diseñó el Modelo Global CIC 2.0, un esquema de certificación que contiene un grupo de estándares, considerados cómo las mejores prácticas de la industria a nivel internacional.

En 2006, Visa, Mastercard, American Express, Discover y JCB formaron el Consejo de Normas de Seguridad para la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI SSC) destinado a administrar y gestionar las normas de seguridad de las empresas que manejan datos de tarjetas de crédito.

El pacto mundial de las naciones unidas es un llamado a las empresas de todo el mundo para que alineen sus estrategias y operaciones con los Diez Principios universalmente reconocidos en materia de Derechos Humanos, trabajo, medio ambiente y anticorrupción, y para que tomen medidas en apoyo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

La cadena líder mundial de hipermercados Walmart seleccionó a Pentafon para poder instalar 50 estaciones y responder a la demanda de sus servicios durante la temporada de Hot Sale, ya que esta se triplico durante la pandemia. Fue necesario para ambas compañías trabajar arduamente para en menos de dos semanas, poder seleccionar y capacitar a más de 100 personas cuidando la sana distancia; así como instalar e integrar sistemas seguros para que más de 50 estaciones estuvieran operando en menos de un mes.

A consecuencia de la actual pandemia, muchas organizaciones se vieron obligadas a detener su operación y algunas otras que pertenecen a industrias esenciales tuvieron que adaptarse e invertir en distintas medidas para garantizar la seguridad de sus empleados y continuidad de sus operaciones.

La empresa Metlife, líder mundial en productos de ahorro, jubilación, servicios y seguros, selecciono a Pentafon como su proveedor de servicios de atención al cliente y ventas cruzadas.