En un mercado donde más del 60% de las áreas de Recursos Humanos en México reconoce que sus procesos de reclutamiento y administración de personal ya no alcanzan para soportar operaciones de alto volumen, Pentafon HR Solutions se presentó en AMEDIRH 2025 con una propuesta clara: la IA dejó de ser teoría y se convirtió en un habilitador real para gestionar talento masivo y especializado con precisión, velocidad y trazabilidad.
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Del monitoreo manual a la calidad automatizada: Pentafon HR Solutions presenta su Evaluador de QA con IA
La calidad en los centros de contacto requiere más que evaluar una muestra limitada de interacciones. Exige identificar patrones, detectar riesgos y generar acciones correctivas con rapidez y consistencia. Por ello, soluciones como el Evaluador de QA con IA de Pentafon HR Solutions combinan inteligencia artificial, automatización y analítica para ampliar la cobertura de monitoreo, permitiendo evolucionar de esquemas tradicionales que analizan cerca del 3% de las interacciones a modelos capaces de evaluar hasta el 30%, acelerando la retroalimentación operativa y convirtiendo cada interacción en una fuente continua para la toma de decisiones.
Este enfoque fortalece la visibilidad y el control de la operación, reduciendo costos hasta 60% menos en los procesos de aseguramiento de calidad.
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Best Workplaces 2025: Pentafon en el top 10 nacional
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Computrabajo ha revelado su ranking de los Best Workplaces 2025, donde reconoce a las 50 mejores empresas para trabajar en México. En esta edición, Pentafon se ha posicionado como una de las 10 mejores empresas para trabajar en el país y, además, ha sido destacada como la empresa número 1 en servicios para trabajar en México. Este reconocimiento consolida a Pentafon HR Solutions como empresa líder en gestión de talento.
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Pentafon: Reconocida por GPTW entre los Mejores Lugares para Trabajar
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Tras buscar y obtener su primera certificación como un gran lugar para trabajar por GPTW, Pentafon fue seleccionada en el Ranking de GPTW Los Mejores Lugares para Trabajar FOR ALL México como la empresa no. 65 entre las 100 mejores empresas del país.
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