En México, más del 70% de las empresas reconoce la cobranza como un factor crítico para su liquidez en un contexto económico cada vez más retador.
Con esta realidad al frente, Pentafon reafirma su liderazgo participando como Patrocinador Business Elite en CONVECOB 2025, el foro más importante de recuperación de cartera en el país.
Nuestra presencia incluyó un VIP Lounge exclusivo, creado para recibir a directores, tomadores de decisión y líderes del ecosistema financiero. Desde este espacio, reforzamos nuestro posicionamiento como aliado tecnológico clave en cobranza y como el Contact Center reconocido con la “Mejor Estrategia de Cobranza” en el Global CX Forum.
Durante el evento Irasema Sánchez (Directora Operativa y Experta en Cobranza) nos compartió los avances que hoy están redefiniendo la eficiencia operativa en la industria:
- Algoritmos de marcación inteligente que incrementan la contactación y optimizan el desempeño por agente.
- Modelos de inteligencia artificial y analítica predictiva que segmentan la cartera con precisión y maximizan la recuperación.
- Automatización (RPA) que elimina fricciones operativas y acelera procesos críticos.
- Speech & Text Analytics para garantizar cumplimiento, calidad y decisiones basadas en datos.
En Pentafon seguimos impulsando soluciones que elevan resultados, reducen costos operativos y fortalecen la estrategia de cobranza de las grandes empresas del país. Nuestra participación en CONVECOB 2025 es un paso más en nuestro compromiso por ofrecer tecnología, análisis y ejecución de clase mundial para una recuperación de cartera más eficiente e inteligente.
