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Pentafon ha sido seleccionada como finalista en la categoría Social en la cuarta edición del Premio Empresas Líderes en Innovación Sustentable presentado por HSBC en colaboración con EY. Esta iniciativa reconoce a las compañías que implementan estrategias de impacto ambiental, social y de gobernanza (ASG) medibles y transformadoras en México.

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Pentafon continua posicionándose como el mejor Contact Center para trabajar en México 2025

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En Pentafon seguimos reafirmando nuestro compromiso con las personas. Este 2025, nuevamente fuimos reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar en México, destacando a nivel nacional y en la región Centro entre las grandes empresas del país.

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Pentafon en su Celebration Day reconoce a Colaboradores por liderazgo y logros obtenidos

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Durante Celebration Day, Pentafon reconoció a sus colaboradores por vivir los valores y fortalecer la cultura organizacional, tras acumular 12 premios nacionales, 1 Premio Latam del IMT y galardones internacionales de CCW durante el último año.

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Great Place to Work reconoce a Pentafon como el mejor centro de contacto para trabajar en México

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Durante la ceremonia de premiación Great Place to Work® México, Pentafon fue reconocida como el mejor centro de contacto para trabajar en México y una de las 51 mejores empresas del país.

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Pentafon participa en voces que inspiran de BBVA

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El pasado lunes 7 de abril, se llevó a cabo Voces que Inspiran, un foro organizado por BBVA que reunió a mujeres líderes del sector para reflexionar sobre el impacto del liderazgo femenino y la equidad de género en la transformación digital del Customer Experience (CX).

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Pentafon finalista en CCW Awards por estrategia de Employee Experience

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Al integrar People Analytics y una estructura de gobernanza transversal a su estrategia de Employee Experience, Pentafon aumentó 40% en NPS, 20% en eNPS y 25% en rentabilidad, siendo seleccionada como finalista en los CCW Excellence Awards 2025, en la categoría CMP Research Best of the Best: Employee Experience, junto a empresas como Microsoft, Alorica y Foundever. Un reconocimiento que posiciona a México entre los referentes globales en gestión del talento.

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Sephora reconoce al equipo de Pentafon por resultados comerciales

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Sephora reconoció a la operación de Pentafon por su desempeño durante el primer trimestre de 2025, destacando el papel clave en el cumplimiento de indicadores operativos y en el soporte a la estrategia comercial de la marca.

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Telefónica reconoce a Pentafon por mejor desempeño en ventas

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Pentafon fue distinguido por Telefónica durante la Convención Comercial 2025 por su participación en las campañas de renovación y portabilidad postpago.

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Pentafon recertifica sus centros en méxico y centroamérica en ISO 9001 e ISO 18295

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Pentafon concluyó en el primer semestre de 2025 su proceso de recertificación en las normas ISO 9001:2015 e ISO 18295-1:2017, incluyendo por primera vez sus operaciones en Hermosillo, Perú y Venezuela. La validación internacional abarca ya todos sus sites en México y América Latina, reforzando la eficiencia operativa y la calidad de atención en todos los niveles. Para los clientes corporativos, esto se traduce en una mayor estandarización, reducción de riesgos y cumplimiento con las mejores prácticas internacionales en centros de contacto.

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Pentafon gana el Premio LATAM por Mejor Estrategia de Ventas

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Pentafon fue reconocida con el Premio LATAM a la Mejor Estrategia de Ventas por lograr +15% de conversión, cierres en menos de 120 segundos y rentabilidad superior al 13.4%, en una campaña digital con más del 50% de leads incontactables. La estrategia demostró que es posible acelerar resultados comerciales sin sacrificar eficiencia ni rentabilidad.

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