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El crecimiento de los medios electrónicos para captar candidatos, la necesidad de reducir los costos de selección, capacitación y administración de personal, la urgencia de certificar la integridad de los aspirantes y adecuarlos a los perfiles; nos obligó a incorporar nuevas estrategias que incluyen tecnología e inteligencia artificial para mejorar nuestros resultados.

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El aumento en la frecuencia e intensidad de los fraudes cibernéticos y específicamente la participación del crimen organizado en el robo de información sensible en los contact center, nos obliga a encontrar nuevas fórmulas para proteger los procesos, transacciones e información. 

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