En la actualidad, los centros de contacto, como un call center de México, son uno de los pilares más críticos en la relación entre empresas y clientes.
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La Importancia de la Certificación PCI-DSS v4 en Centros de Contacto
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Tecnología e IA: Claves para la Seguridad en CONTACT CENTER
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El aumento en la frecuencia e intensidad de los fraudes cibernéticos y específicamente la participación del crimen organizado en el robo de información sensible en los contact center, nos obliga a encontrar nuevas fórmulas para proteger los procesos, transacciones e información.
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