blog | PCI-DSS

Blog contact center

INICIO

¿Quiénes somos? Flecha móvil

Soluciones Flecha móvil

RECURSOS

CONTACTO

Soluciones

Servicios Especializados Flecha móvil

Recursos Humanos Flecha móvil

Tecnología Flecha móvil

Generación de Leads Flecha móvil

¿Quiénes somos?

NOSOTROS

FILOSOFÍA

CERTIFICACIONES Flecha móvil

Recursos

BLOG

WEBinars y entrevistas Flecha móvil

WHITE PAPERS Flecha móvil

EVENTOS

NOTICIAS

NEWSLETTER Flecha móvil

PRENSA

RECONOCIMIENTOS Flecha móvil

CASOS DE ÉXITO Flecha móvil

Aviso de privacidad

Únete al equipo Pentafon

Penta Academy

INICIO

¿Quiénes somos?

NOSOTROS

Somos una empresa que forma parte de Grupo Neikos, con más de 19 años de experiencia, 3500 estaciones y 9 centros de contacto en México y Latinoamérica.

Conoce más

fILOSOFÍA

Actuamos en función del cumplimiento estricto de lo acordado con nuestros clientes, la alineación con sus estrategias e intereses, la disciplina para ir siempre adelante de sus necesidades y el reconocimiento de las personas como el factor clave de éxito.

Conoce más

CERTIFICACIONES

Garantizamos la seguridad en el procesamiento, almacenamiento y transmisión de datos, así como la calidad de nuestros procesos a través de nuestras certificaciones de clase mundial.

Conoce más

Soluciones

Servicios Especializados

Apoyamos a nuestros clientes a mejorar la atención de sus clientes, a eficientar la cobranza, conocer mejor a sus clientes e incrementar las ventas a través de servicios seguros basados en tecnología

Conoce más

Recursos Humanos

Estamos conscientes de la importancia del recurso humano y la dificultad de mantenerlo por lo que con nuestros servicios de selección y administración de personal basados en inteligencia artificial, apoyamos los centros internos de nuestros clientes.

Conoce más

Tecnología

En la transformación digital en la que estamos inmersos, la única posibilidad de mantener centros eficientes y seguros es utilizando e integrando tecnología de última generación.

Conoce más

Generación de Leads

Agencia especializada en generación de leads: atraemos, calificamos y convertimos prospectos en clientes con estrategias digitales efectivas.

Conoce más

Recursos

BLOG

WEBINARS Y ENTREVISTAS

Conoce más

NOTICIAS

Conoce más

RECONOCIMIENTOS

Conoce más

WHITE PAPERS

Conoce más

EVENTOS

Conoce más

NEWSLETTER

Conoce más

PRENSA

Conoce más

Contacto

Recursos

blog

posted in tecnologia, PCI-DSS, Contact Center, SOC, Seguridad de la información

La Importancia de la Certificación PCI-DSS v4 en Centros de Contacto

tecnologia PCI-DSS Contact Center SOC Seguridad de la información

En la actualidad, los centros de contacto, como un call center de México, son uno de los pilares más críticos en la relación entre empresas y clientes.

Leer entrada

posted in inteligencia artificial, tecnologia, PCI-DSS, Seguridad de la información

¿Cómo la tecnología y la IA transforman la seguridad en los contact centers?

inteligencia artificial tecnologia PCI-DSS Seguridad de la información

El aumento en la frecuencia e intensidad de los fraudes cibernéticos y específicamente la participación del crimen organizado en el robo de información sensible en los contact center, nos obliga a encontrar nuevas fórmulas para proteger los procesos, transacciones e información.

Leer entrada