Entrevistamos a Pablo Izquierdo, Chief Client Officer de Havas Group, quien nos comparte su visión sobre el futuro del marketing digital, su potencial y los retos a los que se enfrentan las compañías.

Si no tuviste la oportunidad de ingresar a nuestro evento, puedes observar este resumen de 3 minutos que preparamos para ti:

Sergio Coretti, nos habla de las 4 etapas de internet y sus efectos en las empresas, la evolución y futuro de los Contact Centers y la empatía como tema central. 

Si no tuviste la oportunidad de ingresar a nuestro evento, puedes observar este resumen de 3 minutos que preparamos para ti, sobre el impacto del decreto que modifica las leyes de sub contratación (outsourcing) y la reforma sindical en la industria del Call Center. 

Si no tuviste la oportunidad de ingresar a nuestro evento, puedes observar este resumen de 3 minutos que preparamos para ti, sobre la tecnología, las tendencias y el futuro de la gestión de talento. 

Pentafon logró obtener la prestigiada certificación de Great Place to Work, que lo inserta entre las mejores empresas del mundo donde trabajar. Esto es causa de orgullo y motivación para continuar implementando proyectos para el bienestar de todos sus colaboradores, lo que se traduce en mejores niveles de atención para nuestros clientes. 

La constante evolución y cambios que estamos viviendo, impulsan a las empresas a buscar constantemente mejorar sus servicios para adecuarse de manera exitosa a los nuevos requerimientos de los clientes. Héctor Abrego, director e-banking y director general adjunto de canales electrónicos en Banorte con más de 27 años de experiencia, nos comparte su visión sobre la adecuación de los modelos de atención en el futuro.