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LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL COMO CONDICIÓN NECESARIA PARA SOBREVIVIR LA SIGUIENTE DÉCADA.

Sergio Coretti, nos habla de las 4 etapas de internet y sus efectos en las empresas, la evolución y futuro de los Contact Centers y la empatía como tema central. 

Ve aquí el resumen de 8 minutos: 

 

Ve aquí la entrevista completa: 

 

 

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