Prensa | Nearshoring

Nearshoring: el papel del talento bilingüe y los contact centers

México se encuentra frente a una oportunidad histórica: el nearshoring podría generar más de 4 millones de empleos en la próxima década, y hasta 50,000 posiciones anuales solo en el sector de servicios, de acuerdo con el Banco Interamericano de Desarrollo. Hoy, más de 400 empresas internacionales ya trasladaron parte de sus operaciones al país en los últimos cinco años, impulsadas por la necesidad de cadenas de suministro más resilientes y una fuerza laboral más cercana al mercado estadounidense.

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Nearshore: cómo México consolida su liderazgo en servicios de atención al cliente

Nearshoring Contact Center Contact Center para empresas

Durante su participación en El Financiero TV, Antonio Fajer, presidente de Pentafon, analizó junto a Víctor Piz el papel estratégico que México está asumiendo en la relocalización de servicios empresariales, un fenómeno que ha ganado fuerza gracias al auge del nearshoring y la creciente necesidad global de optimizar operaciones en un entorno cada vez más digital y competitivo.

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Aranceles Nearshoring como oportunidad de crecimiento en México

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El nearshoring ha posicionado a México como un destino estratégico para empresas estadounidenses que buscan eficiencia, cercanía y talento especializado. La reciente aplicación de aranceles por parte de Estados Unidos ha generado cierta desaceleración en la ocupación de parques industriales, especialmente en el norte del país, donde se había registrado uno de los mayores crecimientos inmobiliarios industriales del continente. No obstante, esta pausa técnica también evidencia que la demanda estructural permanece: los espacios disponibles mantienen rentas elevadas —con incrementos de hasta 40% entre 2023 y 2024— confirmando que el mercado sigue presionando y que las oportunidades de inversión permanecen sólidas.

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México puede ser un gran exportador de servicios con contact centers

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México se está quedando rezagado ante el abanico de oportunidades que se le está presentado con la relocalización de empresas (nearshoring), entre estas, el ser un importante exportador de servicios a Estados Unidos a través de contact centers.

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