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Innovation Day 2025: la transformación empresarial ante la disrupción tecnológica

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“La IA generativa ya no basta por sí sola”, advirtió Antonio Fajer, presidente de Pentafon, durante la apertura del Innovation Day 2025. “Las organizaciones que logren integrarla con procesos omnicanales, modelos auditables y una arquitectura tecnológica centrada en la experiencia del cliente estarán mejor preparadas para adaptarse a la nueva realidad”.

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La nueva era AI 2 AI exige conquistar al agente digital

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Para finales de 2023, 69 % de la población global (5.6 mil millones de personas) estaba suscrita a un servicio móvil y 58 % usaba internet móvil, lo que impulsa exigencias de inmediatez y personalización. Jesús Cochegrus, en su conferencia “Evolución Digital y Megatendencias”, describió estas dinámicas durante el Innovation Day de Pentafon.

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