EL FUTURO DEL MARKETING DIGITAL Y SU RELACIÓN CON LOS CENTROS DE CONTACTO
Entrevistamos a Pablo Izquierdo, Chief Client Officer de Havas Group, quien nos comparte su visión sobre el futuro del marketing digital, su potencial y los retos a los que se enfrentan las compañías.
COBRANZA COGNITIVA SISTEMATIZADA: EL MODELO QUE CREA EXPERIENCIAS MEMORABLES
Integrar Inteligencia Artificial y Speech & Text Analytics impacta la recuperación de cartera y maximiza la experiencia del cliente. De acuerdo con...
DESARROLLO DE POTENCIAL HUMANO: ¿CÓMO DESARROLLAR TALENTOS EXCEPCIONALES?
La suma de un plan integral de desarrollo con herramientas de evaluación y capacitación, disminuye la rotación y logra un eNPS superior al 90%, como se observa en...
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- PENTAFON RECIBE RECONOCIMIENTO COMO CENTRO DE CONTACTO DE CLASE MUNDIAL EN EL GLOBAL CX FORUM 2022.
- PENTAFON ANUNCIA SU INTRODUCCIÓN AL MERCADO AMERICANO PARA DAR SERVICIOS BILINGÜES EN ATENCIÓN, COBRANZA Y VENTAS.
- PENTAFON SE CERTIFICA EN SOC 2 (CONTROL DE ORGANIZACIÓN DE SERVICIO), FUNDAMENTAL PARA LA CONFIANZA Y LA TRANSPARENCIA.
- GENESYS CUSTOMER INNOVATION AWARDS OTORGA MENCIÓN HONORÍFICA A PENTAFON POR SOLUCIÓN DE COBRANZA.
- ICAMI DIVISIÓN DEL IPADE GRADÚA A MÁS DE 38 EJECUTIVOS DE PENTAFON EN EL PROGRAMA LIDERAZGO DIRECTIVO.
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- PENTAFON OTORGA A AXA RECONOCIMIENTO POR CONTAR CON LA MEJOR ESTRATEGIA DE VENTA DIGITAL.
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