El crecimiento del comercio electrónico en México ha convertido a campañas como Hot Sale en una de las temporadas de mayor oportunidad para el retail, pero también en uno de los periodos de mayor exposición a ciberataques. En entrevista con El Financiero, Antonio Fajer, Presidente de Pentafon, advirtió que el incremento en las transacciones digitales también está modificando la escala y sofisticación del fraude.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico en México supera los $941 mil millones de pesos anuales, mientras que durante Hot Sale 2026 se proyectaron ventas cercanas a $50 mil millones de pesos. Este volumen de operaciones representa un entorno altamente atractivo para los ciberdelincuentes, quienes aprovechan la urgencia de las promociones para ejecutar ataques de phishing, robo de identidad, quishing y fraudes financieros.

Durante la entrevista, Antonio Fajer señaló que los ciberataques podrían incrementarse hasta 500% durante Hot Sale, una velocidad de crecimiento muy superior a la del propio comercio electrónico, impulsada por el uso de inteligencia artificial para automatizar campañas fraudulentas y aumentar su alcance.

La magnitud del riesgo también tiene un impacto económico considerable. El informe Cost of a Data Breach 2025, elaborado por IBM, estima que el costo promedio de una filtración de datos alcanzó USD $4.44 millones por incidente a nivel global, una cifra que refleja las consecuencias operativas, financieras y reputacionales que enfrentan las organizaciones cuando no cuentan con esquemas sólidos de ciberseguridad.

En este escenario, la protección de la información deja de ser únicamente una responsabilidad del área de TI para convertirse en un componente estratégico del negocio. Pentafon ayuda a organizaciones de sectores altamente regulados como banca, seguros, retail, telecomunicaciones y fintech a operar con altos estándares de seguridad, continuidad y disponibilidad. Su infraestructura está respaldada por el estándar ANSI/TIA-942 para centros de datos, mantiene niveles de disponibilidad superiores al 99.9% y cuenta con la certificación PCI DSS Nivel 1 v4, referente internacional para la protección de información confidencial en entornos de procesamiento de pagos.

"El crecimiento del comercio electrónico también incrementa la superficie de ataque. La confianza del consumidor depende de la capacidad de las empresas para proteger cada interacción digital."

Antonio Fajer, Presidente de Pentafon

 

A medida que el comercio digital continúa expandiéndose, fortalecer la ciberseguridad deja de ser una medida reactiva para convertirse en una ventaja competitiva que protege los ingresos, la confianza de los clientes y la continuidad del negocio.

Un fragmento del impreso...

Fuentes: El Financiero (mayo 2026); Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO); IBM, Cost of a Data Breach Report 2025.