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La Estrategia de CX y Omnicanalidad que Aumentó el NPS y Mejoró la Fidelización del Cliente
Customer Experience Contact Center Omnicanalidad Contact Center México
En un entorno donde la competitividad es cada vez más feroz, el customer journey se ha convertido en el principal diferenciador para muchas empresas que buscan destacarse en el mercado. En Pentafon, hemos logrado posicionarnos como un líder en contact centers gracias a nuestra profunda comprensión del customer experience (CX) y nuestra capacidad para implementar soluciones que transforman cada etapa del viaje del cliente, asegurando resultados medibles y consistentes.
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