Pentafon, líder en soluciones de experiencia del cliente, celebra su recertificación en el estándar ANSI/TIA-942 Tier II versión C 2024, destacándose como el primer centro de contacto en México y Norteamérica en alcanzar esta certificación con la actualización más reciente de este reconocido estándar. El estándar ANSI/TIA - 942 es un conjunto de directrices y especificaciones técnicas que garantiza la disponibilidad y seguridad de los Centros de Datos, los cuales son esenciales para la continuidad de las operaciones empresariales en un mundo cada vez más digitalizado. Este estándar asegura que los centros de datos estén diseñados y operados de manera que puedan soportar las demandas de las empresas modernas, minimizando el riesgo de interrupciones que podrían afectar la productividad y la eficiencia.
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Pentafon: Primer Contact Center en México certificado en PCI-DSS v4.0
PCI-DSS Contact Center call center méxico Seguridad de la información Contact Center México
En los últimos dos años, los ciberataques en México han aumentado un 78%, con un promedio semanal de 3,124 ataques, y pérdidas de casi 230 millones de pesos en el sector financiero, según el Banco de México. Esto evidencia que las certificaciones de seguridad actuales ya no alcanzan para cubrir las necesidades del entorno actual.
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