Nos enorgullece anunciar que Pentafon ha sido posicionada como Aspirante en la Evaluación PEAK Matrix® 2024 para Operaciones Integradas Basadas en Experiencia en BFS, realizada por Everest Group. Este reconocimiento refleja nuestro compromiso con brindar soluciones innovadoras que satisfacen las necesidades cambiantes del sector bancario y de servicios financieros (BFS, por sus siglas en inglés).
La importancia de la Evaluación PEAK Matrix®
La PEAK Matrix® de Everest Group es una evaluación confiable del desempeño de los proveedores de servicios en diversas industrias. La Evaluación PEAK Matrix® para Operaciones Integradas Basadas en Experiencia en BFS es un punto de referencia clave para las empresas que buscan destacar en la industria bancaria y de servicios financieros. Esta evaluación mide a las empresas en cuatro dimensiones críticas: éxito en el mercado, visión y capacidad, cobertura en la entrega de servicios, y capacidades digitales y de inteligencia artificial.
Ser reconocidos como Aspirantes en esta rigurosa evaluación resalta nuestras crecientes capacidades y el progreso sustancial que hemos logrado en áreas como la ejecución de proyectos, la satisfacción del cliente y la integración de tecnologías avanzadas en nuestros servicios.
El camino de Pentafon en el sector BFS
Pentafon ha ampliado constantemente su presencia en la industria BFS, impulsada por nuestro compromiso de ofrecer experiencias al cliente con valor agregado. Nuestro enfoque en las operaciones BFS integra la transformación digital, conocimientos basados en datos y automatización, lo que nos permite brindar servicios no solo eficientes, sino también escalables y adaptables a las necesidades cambiantes de nuestros clientes.
Nuestros proyectos en este sector reflejan nuestro compromiso con soluciones centradas en el cliente, alineando nuestra entrega de servicios con los desafíos y objetivos específicos de cada organización. Mientras seguimos creciendo, nos mantenemos enfocados en mejorar nuestras capacidades digitales y de IA para optimizar aún más el recorrido del cliente para las empresas que apoyamos.
Lo que este reconocimiento significa para nuestros clientes
Ser posicionados como Aspirantes demuestra la capacidad de Pentafon para navegar en entornos BFS complejos, mientras buscamos mejorar e innovar constantemente. Para nuestros clientes, esto se traduce en servicios confiables y preparados para el futuro, alineados con las últimas tendencias de la industria y los avances tecnológicos.
Nuestra inversión en talento, tecnología y excelencia en el servicio está generando beneficios tangibles para nuestros clientes, incluidos mayores niveles de satisfacción, eficiencias operativas mejoradas y experiencias de cliente más fluidas. Este reconocimiento de Everest Group refuerza nuestro compromiso de ayudar a las organizaciones BFS a mejorar la experiencia del cliente, alcanzar la excelencia operativa y desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento.
Mirando hacia el futuro
De cara al futuro, Pentafon está comprometida con profundizar nuestra experiencia y expandir nuestras capacidades en el sector BFS. Al aprovechar tecnologías emergentes y centrarnos en la mejora continua, buscamos aportar aún más valor a nuestros clientes, ayudándolos a prosperar en un entorno cada vez más competitivo.
Estamos entusiasmados con este reconocimiento y lo que significa para el futuro de Pentafon en la industria BFS. A medida que continuamos creciendo, esperamos fortalecer nuestras alianzas con clientes de BFS y ayudarlos a cumplir sus objetivos estratégicos a través de una entrega superior de servicios y soluciones innovadoras.
