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Somos una empresa que forma parte de Grupo Neikos, con más de 19 años de experiencia, 3500 estaciones y 9 centros de contacto en México y Latinoamérica.

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Actuamos en función del cumplimiento estricto de lo acordado con nuestros clientes, la alineación con sus estrategias e intereses, la disciplina para ir siempre adelante de sus necesidades y el reconocimiento de las personas como el factor clave de éxito.

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Garantizamos la seguridad en el procesamiento, almacenamiento y transmisión de datos, así como la calidad de nuestros procesos a través de nuestras certificaciones de clase mundial.

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Nuestros casos de éxito, reconocidos a nivel nacional e internacional, reflejan cómo transformamos la operación de nuestros clientes con inteligencia artificial, omnicanalidad y altos estándares de seguridad y calidad.

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Apoyamos a nuestros clientes a mejorar la atención de sus clientes, a eficientar la cobranza, conocer mejor a sus clientes e incrementar las ventas a través de servicios seguros basados en tecnología

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Recursos Humanos

Estamos conscientes de la importancia del recurso humano y la dificultad de mantenerlo por lo que con nuestros servicios de selección y administración de personal basados en inteligencia artificial, apoyamos los centros internos de nuestros clientes.

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Tecnología

En la transformación digital en la que estamos inmersos, la única posibilidad de mantener centros eficientes y seguros es utilizando e integrando tecnología de última generación.

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Generación de Leads

Agencia especializada en generación de leads: atraemos, calificamos y convertimos prospectos en clientes con estrategias digitales efectivas.

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AI Solutions

Plataforma omnicanal con IA generativa que integra múltiples canales para automatizar interacciones, mejorar la cobranza, aumentar la contactabilidad y reducir costos operativos.

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Pentafon invierte más de 4 millones de pesos mensuales para garantizar la salud de sus colaboradores y mantener la continuidad de los servicios durante COVID-19.

A consecuencia de la actual pandemia, muchas organizaciones se vieron obligadas a detener su operación y algunas otras que pertenecen a industrias esenciales tuvieron que adaptarse e invertir en distintas medidas para garantizar la seguridad de sus empleados y continuidad de sus operaciones.

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Metlife selecciona a Pentafon como socio estratégico de Contact Center

La empresa Metlife, líder mundial en productos de ahorro, jubilación, servicios y seguros, selecciono a Pentafon como su proveedor de servicios de atención al cliente y ventas cruzadas.

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