Si no tuviste la oportunidad de ingresar a nuestro evento, puedes observar este resumen de 5 minutos que preparamos para ti, sobre las futuras tecnologías aplicadas al contact center.
¡Aquí te compartimos la versión completa de nuestro evento!
En esta interesante sesión aprenderás sobre:
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- Cuáles son las nuevas tendencias de la industria y los requerimientos de los usuarios que afectaran las operaciones de los centros de contacto en la era postcovid.
- Cuáles serán las prioridades en el proceso de retorno a la operación en recursos humanos, plataforma e infraestructura tecnológica y operaciones.
- Cuáles son las inversiones que necesitaremos realizar para satisfacer a usuarios y clientes.
- Cuál sera el Impacto del home office en nuestra Industria y cómo manejarlo.
Mira aquí nuestra sesión de preguntas y respuestas sobre el evento: