A sus 16 años, Antonio Fajer dio inicio a su viaje laboral, y mientras su experiencia personal es notable, la verdadera historia de éxito radica en Pentafon. Fundada en 2012, la empresa ha demostrado una evolución excepcional en el competitivo mundo de los centros de contacto.

Desde su creación, Pentafon se ha destacado como un referente en servicios de centros de contacto en México. En un panorama donde la adaptabilidad y la innovación son cruciales, han sabido anticipar las necesidades del mercado y competir con líderes internacionales.

La flexibilidad de este centro de contacto, se refleja en su capacidad para abordar proyectos diversos que requieren soluciones personalizadas. Con clientes notables, incluyendo algunos de los bancos más grandes, aseguradoras prominentes y la empresa líder en retail en México, han demostrado ser un socio confiable en el ámbito empresarial.

La implementación exitosa del trabajo remoto para 1500 empleados durante la pandemia subraya la resiliencia y la capacidad de adaptación de Pentafon. Este logro, junto con un índice de recomendación del 90%, los posiciona como un líder en el sector de centros de contacto.

Su enfoque en la excelencia se ve respaldado por varias certificaciones de clase mundial, además de algunos reconocimientos, como "El mejor centro de contacto donde trabajar en México" en el ranking de GPTW, que subraya su compromiso con la calidad y la satisfacción del equipo, lo que contribuye directamente a su éxito continuo.

Este equipo experto en la experiencia del cliente, con Antonio Fajer a la cabeza, comprende la importancia de rodearse de expertos para abordar las complejidades del negocio. Su mentalidad de trabajo en equipo ha sido clave en su travesía hacia la excelencia en el servicio al cliente.

Con una visión optimista para el futuro de México, Pentafon no solo se posiciona como un líder en el presente, sino que también busca contribuir al crecimiento y la diversificación del país. Su filosofía de convertir las crisis en oportunidades refleja no solo una mentalidad empresarial sólida, sino también un compromiso con el desarrollo y la prosperidad a largo plazo.